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Location

São Paulo, SP | Brazil

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Job description

A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever!

Cargo: Supervisor de Atendimento Bilíngue
Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda)
Escala: 6x1
Horário: 6h00 às 14h20

Salário: R$ 3.703,00

Benefícios

VT, VR/VA, Assistência médica e odontológica, parceria com universidades e escolas de idiomas e Gympass.

Atividades:
Realizar avaliações sistemáticas das interações entre analistas e os clientes, identificando pontos de melhoria e sugerindo treinamentos específicos; elaborar relatórios detalhados sobre os resultados operacional, gestão de indicadores como um todo. Gestão de analistas e criação de planos de ações.

Requisitos:
Ter passaporte e disponibilidade para viajar entre os dias 17/03 e 25/03;
Experiência como Supervisor;
Necessário Inglês de nível Intermediário (B2) ou Avançado (C1);
Conhecimento do pacote MS Office (Excel, Outlook e Power Point);

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Valorizado

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

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Job tags

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Salary

R$ 3.700