Location
Belo Horizonte, MG | Brazil
Job description
- Cuidar da fila de clientes no suporte;
- Atuar no fluxo dos clientes no Trello;
- Organizar fluxo de suporte e implantação para estarem redondos (Etiquetas e Chamados);
- Identificar problemas, clientes inflamados, etc para encaminhar ao Assistente;
- Acompanhar as tratativas internas (OSTICKET e entrega no desenvolvimento), para feedback para o cliente e documentação do cadastro dele no Trello;
- Dar apoio aos assistentes e analistas em atividades simples, voltadas para o cliente;
- Dar feedback para cliente no OSTICKET, email ou chat.
- Estar cursando alguma área de tecnologia (Sistemas da Informação, Ciências da Computação ou correlatas);
- Saber conversar bem e redigir bem;
- Gostar de ler, de estudar, ser autodidata, facilidade em aprender.
DIFERENCIAIS
- Experiência com atendimento de cliente;
- Estar inserido na tecnologia e uso de sistemas Web e Mobile;
- Trello, aplicativos, algum CRM, etc;
- Conhecer de Excel ou Word para elaboração de manuais.
- Bolsa estágio (r$1.400,00);
- Auxílio alimentação (R$ 200,00);
- Auxílio transporte (R$ 200,00);
- Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário;
- Clube de benefícios Hinova Mais;
- Descontos em universidades;
- Gympass;
- Psicologia viva;
- Conexa saúde;
- Ginástica Laboral;
- Massagem uma vez por semana;
- Serviço de beleza disponível para todos os colaboradores;
- Desconto em plano de saúde para Pet's.
Job tags
Salary
R$ 1.400
