Concentrix
Location
Fortaleza, CE | Brazil
Job description
Coordenar, liderar e motivar diretamente a equipe de analistas de treinamento; Criação da matriz de treinamento inicial e reciclagem, mapeamento dos planos de aula e das grades de capacitação; Interagir junto ao cliente contratante para negociar cronograma de trabalho e alinhamentos de processos; Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento das metas e prazos estabelecidos; Elaboração da estratégia de técnicas de treinamento e mapeamento de processos; Confecção de materiais e apresentações executivas; Auxiliar na análise, agendamento e implementação de todos os treinamentos em sala de aula em apoio aos programas do cliente para garantir a preparação superior da força de trabalho. Esta posição é responsável por cultivar relacionamentos com clientes e departamentos, resultando em redução de custos, melhoria contínua de desempenho e aumento de receita. Responsável pela direção geral, coordenação e avaliação do departamento.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Gerente de treinamento
Empresa:
Concentrix
Atividades de teleatendimento.
Ramo:
Telemarketing/ CallCenter
(JJ)Job tags
Salary
