Customer Success Engineer
Location
Brasil | Brazil
Job description
Oláááááá, tudo bem?
Se você curte trabalhar com SaaS, trabalhar com muuuitos dados, empreender, quebrar a cabeça com problemas complexos, trabalhar com gente muito boa, se desenvolver extremamente rápido, trabalhar com pessoas que realmente se importam com o cliente e qualidade de produto, a SplitC é seu lugar.
Somos uma empresa em rápido crescimento, mega apaixonados por tecnologia e SaaS.
Eu sei que não é Easy Apply mas topa preencher esse forms pra gente se conhecer melhor? A gente lê 100% das aplicações com carinho.
Não é papo corporativão, aqui na SplitC você realmente tem oportunidade de crescer MUITO junto com a gente conforme você for puxando responsabilidades e resolvendo problemas maiores.
Full Remoto
Website:
Instagram:
O que oferecemos
- Salário compatível ou acima de mercado;
- Oportunidade de Stock options plan - você será dono com a gente;
- 100% remoto;
- PJ/CLT;
- Plano de saúde e odontológico (T&C se aplicam);
- 30 dias de repouso remunerado;
- Oportunidade de entrar bem no comecinho de uma empresa com um nível empolgante de crescimento;
- Horário flexível;
- Abertura dos números da empresa. Semanalmente compartilhamos os resultados com todo mundo! Você aprende a empreender com a gente.
A vaga
Como customer experience engineer, você entrará em uma equipe multifuncional e vai fazer coisas como:
- analisar muuuuitos tipos de dados
- Fazer o onboarding de clientes, entendendo as planilhas/bagunça deles e automatizando o processo com a nossa plataforma
- desenhar melhorias e funcionalidades da plataforma (desaflore seu lado Product Manager)
- Dar suporte aos clientes existentes no uso da plataforma
O que você trará
- Bastante vontade de se auto-aprimorar;
- Bastante empenho para entender problemas do Excel e Google Sheets;
- Raciocínio lógico;
- Conhecimento avançado nas funções PROCV, Tabela dinâmica e etc.
- Boa comunicação/entendimento de problemas (para suporte ao cliente)
- Nice to have: inglês avançado;
- Nice to have: conhecimento em SQL;
- Nice to have: array formulas
- Nice to have: conhecimento em API's/protocolo
Não se enquadra em todos os requisitos, mas se identificou com a vaga? Vamos bater um papo ☕
O que você fará
- Analisará dados e investigará fórmulas complexas de Excel e Google Sheets dos clientes;
- Transformará as fórmulas para um modelo automatizável na nossa plataforma, tornando possível o Onboarding de novos clientes;
- Nos ajudará a definir qual experiência no software melhora o processo dos clientes;
- Definirá como escalar o processo de sucesso do cliente para conseguirmos crescer de forma sustentável;
Job tags
Salary