Analista de Relacionamento

Location

Garopaba, SC | Brazil

Job description

Aloha!🏄🏽🤙🏽

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?

Vem surfar essa onda com a gente!🌊

• Atender a demanda dos clientes tirando dúvidas e auxiliando no uso de todos os benefícios;
• Utilizar o CRM com objetivo de manter a base de clientes sempre atualizada, registrando todas as interações com os clientes e atualizando suas informações de contato, sempre que necessário;
• Trabalhar na retenção de clientes e negociação de contratos;
• Operar plataformas de atendimentos de ligações e WhatsApp;
• Executar a régua de relacionamento com carteira de clientes;
• Efetuar contato com clientes designados para a retenção de solicitações de cancelamento dos mesmos.
• Responsável pelo acompanhamento e resolução de reclamações, inclusive na internet, conforme demanda solicitada.
• Em casos específicos atuar junto com a equipe da recepção do parque com o atendimento presencial.

• Negociação;
• Capacidade analítica;
• Administração de tempo;
• Comunicação;
• Excel básico;
• Negociação;
• Planejamento e Organização;
• Trabalho em equipe;
• Experiênciacom atendimento a clientes;
• Experiência na área comercial;
• Desejável atuação em SAC / Ouvidoria.

• Refeição na empresa;
• Auxílio combustível.

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Salary

R$ 2.100