MáximaTech
Location
Anápolis, GO | Brazil
Job description
Que tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos? Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito! ♀ ✊️⚧️ Se você é apaixonado por desenvolvimento e tecnologia, gosta de ser protagonista em sua carreira e contribuir em uma cultura voltada às pessoas e quer trabalhar em projetos de alto impacto, esta é a oportunidade para você! ? O Estagiário(a) de Service Desk terá um papel dinâmico e desafiador, que dará a oportunidade de se desenvolver dentro do mundo da tecnologia e contribuir em projetos importantes de uma empresa líder de mercado.
Responsabilidades:
Atender o cliente onBlox e analisar chamados, via Meeting, Ligação e/ou Chat de atendimento em plataforma de Helpdesk;
Acompanhar a fila de atendimentos por meio da plataforma Movidesk e Jira diariamente;
Contribuir na solução de demandas de acordo com Planejamento da Sprint de Serviços;
Participar do rodízio de plantão do Suporte Técnico, atuando nos atendimentos emergenciais, atendendo ligações e/ou solicitações via chat, quando necessário;
Prezar pela alimentação da plataforma e base de conhecimento, além de contribuir com testes sistêmicos, verificando e diagnosticando o problema encontrado;
Ser facilitador em treinamentos e \"Go Live\" dos produtos onBlox remoto e/ou presencial;
Realizar acessos remotos para diagnosticar possíveis falhas e/ou problemas encontrados no ambiente de instalação do cliente.
Hard Skills:
Cursando áreas de tecnologia ou logística;
Desejável conhecimento em Linguagem SQL e Banco de Dados;
Será um diferencial o conhecimento em Operações Logísticas para Produtos WMS e TMS.
Human Skills:
Foco no cliente e pessoas no centro;
Trabalho em Equipe;
Comunicação assertiva via escrita e oral;
Proatividade;
Organização e auto gestão;
Negociação e Atenção;
Visão de crescimento.
Informações adicionais:
Jornada de trabalho: Segunda à sexta de 08h00 às 18h00;
Formato de trabalho: Presencial (Empresa Onblox - Anápolis, GO);
Se interessou? Candidata na vaguinha ✅
Somos líder em soluções para força de vendas, e-commerce, gestão comercial, logística e trade marketing, a MáximaTech conecta toda a cadeia de abastecimento desde 2009.
Quem sabe a próxima vaga não é a sua?
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Salary
