LE WAR PRO TALENT WAY
Location
Blumenau, SC | Brazil
Job description
Coordenação do lançamento de novos produtos.
Desenvolvimento e realização de treinamentos técnicos para equipe interna e revendas.
Análise de falhas em produtos em campo e implementação de melhorias.
Padronização de informações de campo para análises de qualidade.
Elaboração de relatórios mensais de qualidade e processos de chargeback.
Desenvolvimento de treinamentos por linha de produtos e análise de demandas de atendimento em garantia.
Monitoramento da satisfação do cliente e análise de indicadores de reclamações.
Desenvolvimento de soluções para problemas apresentados visando garantir a qualidade nos serviços.
Relacionamento com diversas áreas da empresa para garantir qualidade nos processos internos.
Análise de dados e elaboração de relatórios operacionais e gerenciais.
Gerenciamento de processos de cadastros, documentação técnica e vistas explodidas.
Organização de centros de treinamento e participação em feiras da empresa.
Criação de material de apoio técnico, como manuais e documentações de processos.
Participação em auditorias internas de qualidade e acompanhamento de ações corretivas.
Suporte ao SAC e atendimento ao consumidor, incluindo elaboração de respostas.
Desenvolvimento de métricas de acompanhamento mensal e análise de performance.
Criação de procedimentos para manutenção e cumprimento de normas técnicas, administrativas, ambientais e de segurança.
Job tags
Salary
