OPERADOR (A) DE LOJA - E-COMMERCE - ITU

Location

Itu, SP | Brazil

Job description

Atender aos pedidos de compras de mercadorias via aplicativo e pelo computador, separar, conferir e despachar para os entregadores, garantindo qualidade e satisfação ao cliente.

• Recepcionar os pedidos de mercadorias via aplicativo/computador, imprimir a ficha de separação com as especificações do pedido a fim de realizar a separação da mercadoria;
• Separar os produtos solicitados pelo cliente observando descrição, código, imagem, marca, o tamanho do produto, sabores, Fragrâncias e tipos, se atentando a produtos com restrições de açúcar ou lactose, bem como prazo de validade e qualidade das mercadorias;
• Realizar a finalização da compra no PDV, sendo de forma automática, bem como a impressão do cupom fiscal;
• Conferir os produtos separados, através do cupom fiscal emitido na finalização da compra para garantir que os produtos do cupom são os mesmo do pedido;
• Despachar os pedidos aos entregadores, observando e conferindo os dados do entregador correspondente ao pedido (número pedido, cliente, etc.), visando evitar trocas. Além disso, solicitar o “check-in” ao entregador permitindo que o cliente acompanhe a entrega a fim de assegurar o recebimento do pedido correto;
• Verificar os pedidos cancelados, através do computador e identificar as causas do cancelamento, bem como quem cancelou, visando a correção e a tomada de decisão;
• Realizar a abertura de chamados/chat pelo aplicativo/computador, pontuando qualquer divergência apresentada pelos pedidos sendo (Gramatura, descrição errada, entre outros), visando a solução da divergência garantindo a satisfação do cliente. 

Ensino Médio completo;

Foco em resultado;

Trabalho em equipe;

Planejamento e Organização;

Agilidade.

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Restaurante (loja);
• Assistência Médica NotreDame;
• Assistência Odontológica SulAmérica;
• Seguro de Vida Coletivo Unimed Seguros;
• Auxílio funeral;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos.

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Salary