Location
Rio de Janeiro, RJ | Brazil
Job description
Redes de Lojas Varejistas, contrata:
Cargo: Gerente de Loja
Regime de Contratação: CLT - Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades: Acompanhar todas as vendas no salão cobrando quantidade mínima de produtos e dar feedbacks aos vendedores durante o atendimento ;
Emitir relatórios de vendas a cada 2 horas para análise do qualitativo;
Informar o PA e VA para acompanhamento da supervisão via mensagem no grupo do whatsapp;
Cobrar e acompanhar meta de cadastros VIPs dos vendedores rubricando o caderno de cadastro;
Acompanhar e cobrar contato dos vendedores via ligação ou whatsapp junto aos clientes;
Receber mercadorias, coordenar trabalho junto a equipe de faltas e colocação de etiquetas nas mercadorias novas;
Solucionar problemas de troca e defeito junto ao cliente e a empresa;
Verificar constantemente durante o dia a organização e limpeza das vitrines, prateleiras e expositores (produtos faltando para repor, pé trocado, preços errados, mercadoria queimada, sem cadarço, mal exposto, cores separadasetc);
Acompanhar o índice de cadastros dos clientes junto às operadoras de caixa;
Estabelecer e acompanhar a escala de limpeza da loja e cobrar as tarefas do dia;
Acompanhar e manter a organização do estoque da loja conforme padrão estabelecido pela empresa;
Acompanhar ranking de vendedores abrindo o sistema e apresentando individual e coletivamente a posição de cada vendedor no dia;
Preencher o cartão de produção de vendedores, cartão de produção de gerente, ranking mensal e semanal; cartão de produção do final do expediente fazendo um acompanhamento com feedback para cada vendedor;
Realizar a conferência e fechamento do caixa diariamente através do relatório das máquinas e sistema;
Fazer o fechamento da loja e colocação de alarme e fechamento das portas.
Acompanhar todas as vendas com argumentações, cobrança de quantidade de produtos apresentados e produto coringa fornecendo feedback ao vendedor ao final de cada venda;
Realizar blitz (uso da sirene) de cartão de produção a cada 2h com argumentações individuais, de forma motivacional,vistando e colocando a hora de ocorrência.
Cumprir a meta de 30 cadastros VIPS por vendedor/mês acompanhando e vistando, diariamente, o caderno de cada vendedor.
Monitorar, diariamente, as ligações (mínimo de 3 para clientes VIP) que os vendedores fazem;
Enviar fotos do ranking pronto e planilhas gerenciais preenchidas ao final de cada dia. Poderá ser enviada até às 9h do dia seguinte caso o gerente tenha iniciado sua jornada de trabalho às 9h no dia anterior;
Chamar, diária e individualmente, os vendedores em e apresentar o ranking a fim de orientá-los e incentivá-los a melhorarem seus resultados.
Interagir constantemente com sua equipe cobrando postura, simpatia, boa aparência e realizando simulações de vendas em horários que a loja esteja sem movimento;
Analisar e rubricar a planilha de fechamento de cada vendedor no final de seu turno a fim de realizar possíveis orientações;
Preencher devidamente o cartão de produção de cada vendedor com sua cota gerencial e verificar se está correta a cota do vendedor;
Solucionar 5 problemas que envolvem prejuízos diretos ou indiretos causados à empresa, desde que ela não tenha sido a causadora do prejuízo, com a máxima urgência sem que haja a intervenção da mesma para que seja ressarcida;
Zelar pelo patrimônio da empresa (infraestrutura, mobiliário, produtos, materiais de campanhas, etc) para conservação e reuso;
Dar um retorno ao cliente referente a produtos com defeitos deixados na loja com a devida qualificação (nome, endereço, data da compra, data que foi deixado na loja, telefone, etc) em até 5 dias úteis a contar da entrega do cliente, salvo exceções aprovadas pela diretoria. É expressamente proibido o acúmulo de caixas de produtos com defeitos e ou produtos a serem devolvidos para o fornecedor no estoque da loja por mais de 7 (sete) dias, sendo o gerente responsável pela indenização dos produtos;
Manter relação de transparência, confiança e profissionalismo entre o gerente e a diretoria para que seja tratado com seriedade assuntos relacionados à empresa;
Posicionar-se sempre do meio para frente da loja nos momentos em que a mesma estiver vazia no intuito de estar junto a equipe e atento a entrada de clientes;
Cobrar das operadoras de caixa a limpeza e organização do balcão de vendas;
Delegar aos vendedores a responsabilidade por uma sessão do estoque (arrumação deverá ocorrer no mínimo 3x por semana) e vistoriar diariamente tal tarefa antes da liberação do funcionário. A loja deverá ser arrumada todos os dias antes de seu fechamento e os produtos vendidos repostos. A lavagem deverá ocorrer, impreterivelmente, às terças e quintas-feiras, salvo dia em que não haja necessidade. Os pufs devem ser limpos na segunda-feira. Vidros, prateleiras, vitrines e todos os produtos expostos (mochilas, bolsas, bolas, bonés, meias, etc) devem ser limpos todos os dias;
Orientar e supervisionar sua equipe no zelo pelos produtos exposto encapando e ensacando-os para evitar danos. Produtos sujos devem ser imediatamente retirados da exposição e enviados para lavagem.
Emitir e analisar relatórios de vendas comparando o resultado atual com o de anos anteriores a fim de identificar se a loja está em crescimento ou involução e, se necessário, elaborar um plano de ação;
Levar à diretoria todo fato que tenha gerado discussão dentro da loja envolvendo cliente independente do assunto;
Observar e garantir a conduta das operadoras de caixa no que diz respeito a: ligações para os clientes aniversariantes do dia, cordialidade e simpatia no atendimento, oferta dos produtos disponíveis no balcão, apresentação de formas de pagamento que beneficiem a empresa, cadastramento completo dos clientes, conferência da numeração dos pares de calçados, preenchimento do cartão fidelidade, entrega da bolsa com os produtos na mão do vendedor, etc;
Planejar com antecedência a decoração da loja para as principais datas comemorativas do ano;
Ser exemplo de liderança dentro da empresa tendo sempre voz ativa, pulso firme e espírito motivacional e justo nas suas atitudes;
Ser objetivo e incisivo em suas argumentações e atitudes de modo que sua equipe o respeite como um líder e execute com determinação o seu comando;
Assegurar a sua pontualidade e assiduidade, bem como a da equipe;
Cumprir com as normas de aparência e exigir o mesmo de sua equipe;
Antecipar-se aos problemas tomando atitudes preventivas.
Formação e experiências desejáveis: Experiência em Gerenciamento.
Morar Próximo.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Rio das Pedras e Jacarepaguá
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios: - Vale Transporte
Horário de Expediente: De segunda a sexta -feira das 11:00 às 21:00 e sábado das 11:00 às 21:00 (com 01:00 de almoço)
Salário: R$ 2.314,20 + 4% venda
Job tags
Salary
R$ 2.314,2
