Teste: Supervisor de Atendimento

Location

Cariacica, ES | Brazil

Job description

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀✨

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Confidencial (Apenas para Cadastrados) para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! 

Aqui, nossos mais de 30 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥ 

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil! 

Nosso time de Lojas está em busca de um(a)  Supervisor(a) de Atendimento para compor a equipe! 

♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) , você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS. 

Responsabilidades e atribuições

Os desafios da função são: 

Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.

• Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
• Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
• Criar estratégias para ativação do cartão;
• Realizar a gestão de risco de crédito;
• Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
• Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
• Oferecer o cartão Confidencial (Apenas para Cadastrados) e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
• Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
• Conduzir reuniões com a equipe;
• Selecionar e treinar novos colaboradores;
• Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
• Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
• Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
• Abrir ou fechar a loja conforme escala.

Requisitos e qualificações

É muito importante que você tenha e/ou saiba: 

• Formação superior completa ou cursando;
• Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados;
• Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Informações adicionais

E quais são os benefícios?

• Assistência médica;  
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida em grupo;
• Gympass;
• Parcerias educacionais;
• Descontos na Confidencial (Apenas para Cadastrados) ;

🔴 Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse:

Curtiu? Então candidate-se agora!  

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. 

#CarreiraQueConecta 

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor: viva a carreira que se conecta com @vc ❤️

Quando você pensa na Confidencial (Apenas para Cadastrados) , o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.

Mas sabia que a gente é muito mais?

Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!

A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS, como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.

Viva você também a #CarreiraQueConecta!

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