Mollica IT
Location
Avaré, SP | Brazil
Job description
Buscando projetos inovadores? Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match! Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender onde fará atendimento a clientes Enterprise! Qual será a sua missão: Gerenciar clientes garantindo a execução e o sucesso de sua jornada em nossa plataforma; Realizar reuniões estratégias (QBR); Planejar uma rotina de sessões com nossa base de clientes; Documentar histórico dos atendimentos para futuros acompanhamentos; Representar a Skedway na construção de uma relação duradoura com nossos clientes; Entender a fundo o negócio de cada cliente, analisar dados e sugerir melhorias para que otimizem seus processos a partir das features da nossa plataforma; Entender a fundo nossa plataforma e os objetivos da nossa empresa; Demais rotinas. Dúvidas? Entre em contato com talentmollicait.com Requisitos O que você precisa ter: Experiência profissional comprovada em Customer Success (CS); Obrigatório experiência prévia em relacionamento e atendimento estratégico com clientes em relacionamentos duradouros; Habilidade em geração de relatórios estratégicos para os clientes e diretores; Ter poder de análise - sua atividade será, basicamente, direcionar clientes a usar cada vez mais e melhor a nossa plataforma por meio de indicadores; Empatia e negociação, pois será essencial entender as suas necessidades e contextos; Facilidade para aprender e dominar as features da nossa plataforma; Familiaridade com conceitos de NPS; Excel e Power Point; Graduação completa e/ou cursando. Idioma: Inglês Avançado para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma)! Benefícios Contratação : PJ Prazo : Indeterminado Local : Caso a Pessoa Candidata resida em São Paulo, será necessário atuação presencial 1 vez por semana no escritório, localizado em Campinas, SP. Demais Estados a atuação será 100% remota! Sobre a empresa Skedway é a plataforma de gerenciamento de espaço mais poderosa, completa e inovadora de todos os tempos. O Skedway permite que sua empresa melhore o gerenciamento de espaço, incluindo a reserva de salas e desktops. Economize com Imóveis e mude sua forma de trabalhar.'
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de customer
Empresa:
MOLLICA IT
Seleção e agenciamento de mão-de-obra
Ramo:
Serviços
(EG)Job tags
Salary
