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Location

Brasília, DF | Brazil

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Job description

Sobre a GIZ A Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH é uma empresa do governo alemão atuante no âmbito da cooperação internacional para o desenvolvimento sustentável. A GIZ tem mais de 50 anos de experiência em uma ampla variedade de áreas, como o desenvolvimento e emprego, a energia, meio ambiente, manutenção da paz e segurança. Como empresa federal de utilidade pública, a GIZ apoia o governo alemão - em particular, o Ministério Federal para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (BMZ) e o Ministério do Meio Ambiente (BMUB) - e outros clientes dos setores público e privado em cerca de 120 países no alcance dos seus objetivos em cooperação internacional. Com este objetivo, a GIZ trabalha em conjunto com os seus parceiros para o desenvolvimento de soluções eficazes e sustentáveis. Sobre o setor O Setor de TI do Núcleo de Comunicação e Processos Digitais (NCPD) da GIZ no Brasil é responsável pela condução da comunicação, da transição digital e pelo setor de TI na empresa. A contratação prevista por meio deste Termo de Referência se direciona à área de Tecnologia da Informação. Áreas de Responsabilidade A pessoa estagiária irá integrar-se ao grupo de trabalho do Núcleo de Comunicação e Processos Digitais (NCPD), especificamente no apoio ao Setor de TI. Suas responsabilidades incluem o atendimento aos colabores/as por meio dos canais de comunicação da GIZ, esclarecendo dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade relacionados aos sistemas da GIZ. Além disso, prestará apoio à equipe de Infraestrutura de Redes. Principais Tarefas A pessoa estagiária irá apoiar a equipe do Setor de TI do Núcleo de Comunicação e Processos Digitais em Brasília-DF, nas seguintes demandas:

• Registrar, qualificar, priorizar, solucionar ou direcionar questões técnicas apresentadas pelas pessoas contratadas;
• Oferecer suporte técnico de maneira presencial ou remota, seja via e-mail, telefone, sistema de chamados ou Microsoft Teams;
• Auxiliar na manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de informática, como desktops, notebooks, roteadores, entre outros;
• Configurar e instalar impressoras, além de abrir chamados para manutenção e reposição de suprimentos, quando necessário;
• Efetuar formatação e instalação de programas, tanto os básicos, quanto os específicos da empresa;
• Preparar aparelhos audiovisuais para reuniões;
• Apoiar na documentação de procedimentos e resoluções de problemas comuns;
• Auxiliar na identificação de tendências e problemas recorrentes para melhorias contínuas do suporte;
• Participar de treinamentos e desenvolvimento para aprimorar as habilidades técnicas e de atendimento;
• Manter um registro preciso das interações com as pessoas colaboradoras para referência futura e relatórios;
• Apoiar nas demandas específicas da equipe de Infraestrutura de dados.

OBS: INSCRIÇÕES RECEBIDAS ATÉ ÀS 18H( HORÁRIO DE BRASÍLIA) DO DIA 17/03/24 Qualificações e Conhecimentos Adicionais Exigidos Formação

• Nível Superior: Bacharel ou Tecnólogo em TI, cursando a partir do 1° semestre;
• Curso: Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas a Tecnologia da Informação.

Conhecimentos exigidos

• Capacidade de acompanhamento de atividades, cumprimento de prazos e organização;
• Motivação para trabalhar em grupo e de forma independente, mesmo remoto e online, com iniciativa, flexibilidade e dinamismo;
• Raciocínio analítico e objetivo;
• Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente como por escrito;
• Ser proativo, ter empatia e paciência com as pessoas usuárias;
• Conhecimento do Pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, MS Teams).

Conhecimentos desejáveis · Domínio da língua inglesa será um diferencial. Estamos em constante crescimento e sempre em busca de novos talentos! Se você deseja fazer parte do nosso time e construir uma história de sucesso, queremos te conhecer! Ahh, mas não esqueça! Para que a candidatura seja 100% concluída, é obrigatório o envio da carta motivacional, bem como, o preenchimento completo de todas as informações solicitadas no cadastro. Clique abaixo em "QUERO ME CANDIDATAR" e boa sorte! 🙂 ● ATENÇÃO: Essa oportunidade também é destinada para candidatos que se enquadram na categoria PcD. ●

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Job tags

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Salary