Analista de planejamento sênior (PCP/PCM)

Location

Itatiba, SP | Brazil

Job description

Donaldson está comprometida em enfrentar os desafios de filtração mais complexos do mundo. Por meio de inovação e soluções inovadoras, estamos avançando na área da filtração para um mundo mais limpo. Procuramos as melhores pessoas para nos ajudar a alcançar o sucesso, oferecendo oportunidades para aprender, promover mudanças e fazer contribuições significativas no trabalho e em nossas comunidades. Este é um ambiente onde você pode realmente fazer a diferença.

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Se você é apaixonado por otimizar processos, garantir a satisfação dos clientes e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, esta é a sua chance, estamos com uma vaga de Analista de planejamento sênior (PCP/PCM) .

Junte-se a nós e desempenhe um papel crucial na construção de uma cadeia de suprimentos eficiente e na excelência do atendimento ao cliente. Seja parte do nosso time e faça a diferença!

Objetivo da posição:

Responsável por executar as atividades logísticas ligadas ao Planejamento e aquisição de Matérias-primas e insumos de produção, bem como a análise de alteração das demandas e acompanhamento das entregas dos pedidos com objetivo de garantir a satisfação dos clientes.

Principais Atividades:

Planejamento (90% do Tempo):

• Planejamento da aquisição de matéria-prima e insumos de acordo com a demanda dos clientes e política de estoque da empresa
• Acompanhamento e análise de variações da demanda
• Acompanhamento de entrega e monitoramento da performance de fornecedores
• Acompanhamento, manutenção e atualização do sistema (pedidos de compra etc.)
• Gerenciamento e emissão de relatórios e indicadores de performance.
• Desempenhar as atividades de planejamento de forma preventiva, gerando dados, informações e suporte ao time de Custumer Service, garantindo comunicação eficiente e resolução tempestiva de quaisquer problemas.

Customer Service (10% do tempo):

• Realizar comunicação com o cliente, de forma que esteja constantemente atualizado em relação aos acontecimentos que impactam as demandas
• Garantir que todas os pedidos sejam recebidos e processados no sistema (EDI ou manual) conforme com as necessidades dos clientes.
• Assegurar que todos os cadastros estejam atualizados no sistema garantido a qualidade das informações.
• Monitorar as medições de indicadores que afetam o nível de atendimento ao cliente bem como ações para alavancar este atendimento
• Integrar os diversos departamentos da empresa para que haja o constante cumprimento de acordos feitos para o cliente durante o processo de venda, como: Produção, PCP, Comercial, e Transportes, entre outros
• Colaborar com as equipes de vendas e dar suporte para que o cliente se sinta suportado pela área de Customer Service.
• Gerenciamento das reclamações, sugestões ou comentários dos clientes para melhoria do nível de serviço.
• Participar do Kick-off de projetos garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos de sucesso do cliente
• Contribuir com as áreas internas a cumprir os SLA’s que afetam a jornada do cliente.
• Realizar reuniões externas com os clientes para alinhamento e estreitamento de relacionamentos.
• Trabalhar na melhoria e automatização dos processos

Experiência Requerida:

• Experiência com Planejamento de Demanda (S&OP)
• Experiência com PPCP e PCM;
• Experiência com Material Importado
• Experiência no mercado automotivo

Conhecimento Técnico:

• Pacote Office Avançado (Foco em Excel e Power point)
• Vivência com sistemas de CRM (Customer Relationship Management)
• Vivência com sistemática de EDI (Electronic Data Interchange)

Formação Profissional:

• Ensino superior em Administração, Comercio Exterior, ou Engenharia
• Inglês Avançado (Comunicação Verbal, leitura e escrita)

Serão diferenciais em sua candidatura:

• Experiência com mercado de Aftermarket
• Experiência com Centro de Distribuição
• Conhecimento em Power BI
• Vivência com sistema Microsiga (TOTvs) e Oracle
• Especialização ou pós-graduação na área de suprimentos,

Junte-se a nós para moldar o futuro de nossas estratégias de Supply Chain e logística. #CadeiadeSuprimentos #OportunidadeAnalista #Junte-seàNossaEquipe

Venha fazer a diferença!

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