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Location

Gaspar, SC | Brazil

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Job description

Atender na recepção (Check-in, Walk-in, informações); atender o hospede e ao público em geral; atender ao telefone e transferir chamadas; fazer arquivos; fazer relatórios; mandar e receber e-mails e materiais de divulgação; executar outras atividades correlatas de acordo com a solicitação da liderança.

 Atendimento aos hóspedes para processos de Check in, Walk in e Check out.

 Atendimento presencial para sanar dúvidas e fazer orçamento do hotel;

 Suporte ao setor comercial no atendimento telefônico e eventual resposta a e-mails.

 Acompanhamento de clientes a visitas ao hotel e parque.

 Atender demandas de hospedes conforme solicitação.

 Prestar informações a hospedes e visitantes, inclusive sobre normas e regulamentos internos.

 Realizar cadastros de hospedes em sistema informatizado.

 Pesquisar o nível de satisfação dos hóspedes, identificando, sugerindo e participando na implementação de ações que objetivam a melhoria contínua.

 Esclarecer dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços do parque e hotel.

 Contribuir para a manutenção da organização e limpeza do setor.

 Respeitar as normas internas (inclusive de segurança do trabalho) e os procedimentos operacionais.

 Executar outras atividades correlatas de acordo com a solicitação da liderança.

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Job tags

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Salary