ARQUIVAR TECNOLOGIA LTDA
Location
Belo Horizonte, MG | Brazil
Job description
Você é apaixonado por desafios e quer fazer parte de uma empresa líder no mercado há mais de 30 anos? Se sim, esta oportunidade é para você!
Na Arquivar, estamos em busca de um profissional versátil e dinâmico para atuar com maestria no atendimento e relacionamento aos usuários no setor de suporte. Se você gosta de trabalhar com pessoas, resolver problemas e gosta de rotinas de atendimento, essa vaga é sua cara!
Junte-se a uma equipe consolidada, com mais de 40 unidades espalhadas pelo Brasil, Bolívia e em expansão para os Estados Unidos. Traga sua expertise para nossa equipe e seja parte de um time com suporte de profissionais capacitados em atendimento e suporte aos nossos usuários.
✨✨✨ Estamos ansiosos para ter você conosco! Envie seu currículo e faça parte da nossa jornada de sucesso na Arquivar. ✨✨✨
Resumo da Vaga:
Atendimentos aos usuários, identificar, analisar e resolver os problemas e dificuldades relatadas, vaga focada em atendimento.
Atividades:
Atendimento de suporte ao usuário; (telefone, e-mail, chat, acesso remoto, mensagens, call’s, etc.)
Identificar e resolver os problemas relatados pelos usuários, executar testes no Software para identificar possíveis bugs;
Realizar consultas SQL no banco de dados para auxiliar a identificação dos problemas relatados pelos usuários;
Treinamento a usuários se necessário.
Requisitos:
Graduação em Gestão de processos, Administração, ou áreas correlacionadas á Atendimento e Gestão;
Experiencia em relacionamento com cliente/usuários;
Experiencia em atendimento de software em B2B e B2C;
Excelente comunicação com usuário final;
Perfil analítico, concentrado, motivado por encontrar e resolver problemas;
Conhecimentos em análise de query SQL;
Familiaridade com ferramentas de Helpdesck;
Job tags
Salary
