6838756 - técnico de suporte n1 júnior - time negócios
Location
Pinhais, PR | Brazil
Job description
OBRIGATÓRIA
- Horário 08h às 20h - 6h por dia/6 dias na semana (Domg - Sáb)
- Conhecimentos Básicos em informática
- Ensino médio completo;
- Fácil acesso à Pinhais;
- Disponibilidade para início imediato.
Serão diferenciais
- Boa Comunicação
- Boa Escrita
- Cursando superior na área de Tecnologia.
- Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office;
- Local Pinhais PR
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações
O que buscamos?
Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.
Como será o seu dia a dia:
- Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;
- Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
- Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP;
- Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
- Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.
Job tags
Salary
