De Heus
Location
Rio Claro, RJ | Brazil
Job description
Procuramos por um profissional para atuar na posição de Assistente de Suporte em TI , que seja dinâmico, proativo e com forte senso de acuracidade.
Se você se identifica com nossa cultura e valores, conheça abaixo os requisitos para esta posição.
Principais Responsabilidades
- Executar as rotinas dos processos inerentes à infraestrutura de Tecnologia da Informação
- Prestar suporte aos processos inerentes à infraestrutura de Tecnologia da Informação, documentados através da ferramenta de Help Desk
- Replicar aos usuários dos recursos tecnológicos as funcionalidades relacionadas às suas atividades
- Colaborar na implantação e melhorias da infraestrutura de tecnologia da informação
- Dar o suporte aos departamentos nas operações relacionadas à infraestrutura de tecnologia da informação, remoto e presencialmente, de acordo com o alinhamento do gestor
- Contatar o suporte externo ou corporativo em caso de alguma ocorrência anormal no funcionamento dos recursos tecnológicos.
- Realizar atividades de manutenção de desempenho como atualização de sistemas operacionais, equipamentos e gestão dos backups
- Garantir o SLA (Service Level Agreement) ou ASN (Acordo de Nível de Serviço) definidos, nos atendimentos aos chamados dos usuários
- Superior Cursando em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
- MS Office Intermediário
- Inglês Intermediário
- Residir em Rio Claro/SP
Job tags
Salary
