Experiência (mínimo 6 meses) com plataformas de CRM ou Sales Force ou e-commerce ;
Experiência de Excel em nível básico para intermediário (desejável) ;
Experiência de PowerPoint em nível básico para intermediário (desejável) ;
Excelente capacidade de comunicação e persuasão ;
Noções de giro de estoque FIFO e experiência com material de construção será um diferencial
O que nós esperamos de um Operador de Televendas na Tintas Kokar
Realizar contatos (chamadas e mensagens em aplicativos) para clientes em potencial, seguindo critérios e roteiros de vendas pré-estabelecidos (potencial, região, canal de vendas, número de contatos diários, etc.) com foco no atingimento da meta de venda ;
Apresentar produtos ou serviços da empresa aos clientes, destacando suas características, vantagens e benefícios ;
Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, visando a realização da venda e retenção do cliente em carteira ativa ;
Acompanhar o processo do funil de vendas (desde o primeiro contato até o fechamento da venda, faturamento e entrega) ;
Fornecer suporte e orientações aos clientes em relação a dúvidas, reclamações, objeções e/ou solicitações ;
Manter-se atualizado sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa e respectivos sistemas de pintura ;
Colaborar com a equipe de marketing e analista comercial na geração de leads qualificados para o desenvolvimento de estratégias de vendas ;
Operar a plataforma e-commerce para estimular clientes e identificar prospects interessados em ofertas de produtos e serviços ;
Registrar informações e detalhes relevantes das conversas e evoluções dos negócios com os clientes nas plataformas comerciais (CRM, Sales Force, E-commerce);
