Bagaggio
Location
Tijuca, Rio de Janeiro RJ | Brazil
Job description
Assistente de Atendimento (SAC) – Bagaggio – Barra da Tijuca
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atendimento aos consumidores através de canais virtuais, mais direcionados para Chat (WhatsApp) e Redes Sociais (Instagram, Facebook);
Auxilio na confecção de relatórios sobre acompanhamento dos canais;
Tratativa de todos os casos com áreas pares;
Garantir os tempos de respostas de acordo com SLA imposto, com foco na qualidade da resolução;
Dar todas as tratativas possuindo uma visão 360 em relação ao impacto da sua resposta;
Boa escrita e comunicação.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Superior em andamento ou completo em Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou Marketing;
Possuir alto nível de empatia, trabalho em equipe e pensar fora da caixa são fatores primordiais;
Boa escrita;
Fácil acesso a Barra da Tijuca – Rio de Janeiro.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Plano de Saúde;
Day Off no aniversário;
Desconto nos produtos Bagaggio;
Parceria com universidades, cursos e restaurantes;
Bônus anual por atingimento de Metas.
Job tags
Salary
