Location
Belo Horizonte, MG | Brazil
Job description
Requisitos:
Não é necessário experiência na área.
Ensino Superior em andamento a partir do 2° período em Turismo, Secretariado ou Publicidade e Propaganda.
Conhecimento do pacote office.
Desejável: Inglês intermediário ou avançado.
Atividades:
Realizar acompanhamento de fornecedores.
Acompanhar a negociação de todos os eventos que estão sendo cotados, buscando entender as particularidades de cada.
Realizar conferência de salas e manter organizado os materiais utilizados pelo setor.
Realizar atendimento via telefone, presencial e por e-mails, responder todos os e-mails recebidos no prazo máximo de 24 horas após o recebimento.
Quando um evento for fechado, organizar o processo com todo o histórico da negociação, contrato assinado, ordem de serviço e instrutivo do grupo e enviá-lo para a recepção.
Atender ao telefone, em no máximo em 3 toques de maneira apropriada e gentil, identificando o departamento e seu nome.
Obedecer a todos os procedimentos de atendimento telefônico de forma natural, educada e espontânea.
Colaborar com o correto abastecimento de dados na planilha usada para agenda e controle de propostas.
Elaborar ordens de serviço que sejam claras, objetivas e corretas divulgando-as para a equipe com antecedência mínima desejada de 7 dias ao início do evento.
Realizar requisição de materiais para o setor e inventários.
Em dias de evento, ficar acessível para o cliente e demais departamentos auxiliando na resolução de possíveis problemas e conflitos.
Servir como ponte de ligação entre o cliente e o hotel, auxiliando para que as solicitações sejam atendidas sempre da melhor forma e de acordo com as possibilidades e regras existentes.
E qualquer outra responsabilidade e atividade delegada pelo superior.
BENEFÍCIOS:
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Vale Alimentação
Refeição no Local
Auxílio farmácia e Apoio Pass.
SALÁRIO: R$ 1.000,00
Horário: Meio Período
Regime de Contratação: Estágio
VAGAS: 1
Cidade: Belo Horizonte - MG
ESTAGIÁRIO/432452/Belo Horizonte/MG
Job tags
Salary
R$ 1.000
