Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
Requisitos:
Ter atuado em empresa SAAS
Habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de projetos.
Capacidade analítica para realizar apresentações de estudos estratégicos para os clientes.
Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
Experiência em desenvolver e implementar estratégias de upsell e cross-sell.
Excelente habilidade em engajamento de clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios.
Conhecimento em métricas de sucesso do cliente e avaliação de Retorno de investimento de projetos.
Ter atuado em empresa SAAS
Habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de projetos.
Capacidade analítica para realizar apresentações de estudos estratégicos para os clientes.
Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
Experiência em desenvolver e implementar estratégias de upsell e cross-sell.
Excelente habilidade em engajamento de clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios.
Conhecimento em métricas de sucesso do cliente e avaliação de Retorno de investimento de projetos.
Ter mentalidade proativa e colaborativa, excelente habilidade de gerenciamento de tempo, capacidade de lidar com várias contas e atribuições simultaneamente.
Autonomia, Pró-Atividade e Accountability;
Atividades:
Garantir que os usuários dos serviços Neoway obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável.
Tornar-se um especialista em serviços S&M da Neoway usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados;
Gerenciar um portfolio de aproximadamente 20-25 clientes Enterprise;
Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas;
Identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias de upsell e cross-sell na carteira de Clientes;
Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touches, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos)
Monitoramento de métricas de sucesso do cliente;
Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso e Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetos
Desenvolvimento e Apresentação de Estudos Estratégicos para os clientes
Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.
Realizar engajamentos contínuos com os clientes para demonstrar valor e rastrear resultados de negócios (reuniões mensais, QBRs, agendas executivas, etc.)
BENEFÍCIOS:
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Vale Alimentação
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: São Paulo - SP
ANALISTA/457241/São Paulo/SP
Job tags
Salary
