JobFlurry-Appcast-BR
Location
Brusque, SC | Brazil
Job description
A T-Systems, multinacional alemã pertencente ao Grupo Deutsche Telekom, busca Técnicos de Suporte com bom nível de idioma inglês e alemão, para atuar de forma 100% remota. A T-Systems conta com colaboradores que estão em constante processo de aprendizado e desenvolvem um trabalho em equipe de forma a tratar todos com foco em desenvolver seu lado profissional e pessoal. Nossa cultura é de constante aprendizado e estamos pautados em 5 pilares: Pessoas que fazem acontecer Trabalho em equipe Inovação Excelência operacional Foco no cliente Vem ser T-Systems! Responsabilidades e atribuições: Ser um ponto central de contato para os usuários comunicarem problemas e pedidos, tratamento de incidentes e pedidos de serviço; Comunicação com o cliente; Monitoração; Escrever documentação de projeto (descrição do trabalho, casos de uso, instruções), fornecendo uma resolução de tickets de primeiro contato com base em instruções de trabalho. Requisitos e qualificações: Alemão e inglês avançado; Disponibilidade para atuar no fuso alemão (iniciando as 03h00 no Brasil); Bons conhecimentos no pacote Office; Desejável conhecimentosem TI. Informações adicionais Plano de saúde (S/ Coparticipação); Plano odontológico; Vale Refeição ou Vale Alimentação; Auxílio Creche; PLR; Incentivo ao Estudo; Licenças de treinamentos pagas pela empresa; Gympass; Programa de Apoio ao Empregado (CARE).
Job tags
Salary
