Analista de Produtos Digitais (ChatBot)

Location

Rio de Janeiro, RJ | Brazil

Job description

O que você irá fazer:

• Responsável pelo produto de atendimento online da empresa em diversos canais (ChatBot).
• Responsável pela gestão da evolução do produto, Levantamento de lista de tarefas (Backlog).
• Planejamento, priorização e acompanhamento do roadmap (estratégia), testes de usabilidade, desenho de fluxos e homologação.
• Desenvolvimento de fluxos para automatização de processos da companhia.
• Curadoria do ChatBot, análise do comportamento do usuário na interface com a ferramenta.
• Acompanhamento dos KPIs do ChatBot.

Habilidades desejadas:

• Proatividade e senso de urgência
• Orientação para resultados e soluções
• Visão sistêmica
• Habilidade de coordenação de informações e recursos
• Confiabilidade
• Comunicação assertiva e bom relacionamento interpessoal

O que você precisa ter:

• Experiência em produtos/projetos/tecnologia/inovação
• Capacidade analítica
• Graduação completa
• Conhecimento em Canais online/ ChatBot
• Excel intermediário (proc v e tabela dinâmica)
• Experiência em desenvolvimento de produto digitais (diferencial)
• Conhecimento em ferramentas de FAQ, JIRA, PowerBi, Oracle Analytics, Excel (diferencial)
• Especialização em gestão de projetos/produtos (diferencial)

Benefícios:

• VT
• Total Pass
• Seguro de Vida
• Refeição no local
• Conexa Saúde

Observação:

Contrato temporário de 07 meses

Sobre a empresa:

Líder no mercado de produção e distribuição de lubrificantes.

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Salary