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Location

São Paulo, SP | Brazil

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Job description

Descrição da vaga

Auxiliar na sustentação de sistemas assistenciais e corporativos, orientando seus utilizadores e direcionando a solução de incidentes e solicitações.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento de suporte aos usuários do ERP Totvs Datasul e demais sistemas corporativos;

Executar o tratamento de erros, conforme abertura de chamado via helpdesk, analisando e verificando as alternativas;

Analisar a funcionalidade dos sistemas atuais, propondo implementações e melhorias nos processos visando otimização dos recursos;

Monitorar os indicadores do nível de satisfação e qualidade dos sistemas e infraestrutura, através de acompanhamento junto as ferramentas da área, a fim de identificar pontos de melhorias e realização de planos de ações; 

Requisitos e qualificações

Cursando Ensino Superior em Engenharia da Computação, Ciências da Computação, Administração de sistemas, Análise de Processos, Analise de banco de dados e afins;

Conhecimento de metodologias Ágeis e de Banco de dados SQL;

BSL Saúde

A BSL Saúde foi criada em 2015 com o objetivo de promover cuidados e atenção para idosos de uma maneira diferente. A população acima de 60 anos cresce a cada ano no Brasil e a expectativa de vida também. Por isso, cada vez mais se torna necessário proporcionar atenção e cuidados qualificados a esse público.

Neste cenário nasceu a Cora Residencial Senior , uma Instituição de Longa Permanência para Idosos (ILPI), atualmente com quatro unidades em São Paulo.

Além da Cora, hoje a BSL Saúde conta com outras marcas relacionadas aos cuidados especializados.

Uma delas é a Sainte Marie , clínica de cuidados pós-agudos, para pacientes em processo de desospitalização. Atualmente, a marca atua com as seguintes modalidades: reabilitação, cuidados paliativos e tratamentos de longa permanência. A Sainte Marie conta com duas unidades em São Paulo/SP, nas regiões do Brooklin e da Chácara Santo Antônio.

A AssistCare é o serviço de home care da BSL Saúde. É por meio dela que promovemos tratamentos e cuidados pós-hospitalares nos lares dos pacientes. Para isso, contamos com uma equipe de profissionais multidisciplinares, que vão até os domicílios realizar o atendimento necessário. Atuamos em São Paulo/SP, Rio de Janeiro/RJ, Porto Alegre/RS e Vitória/ES.

Nossa rede de cuidados também conta com as marcas: CIAI , Cora Residencial Senior Premium , Repouso Bem Viver , Sainte Marie Premium , Vivace Residencial , LAR Residencial (Uruguai), Residencia Villazul (México) e Senior Suites (Chile).

Resumidamente, a BSL Saúde promove:

• Cuidados e atenção especializada para a saúde do idoso;
• Tratamentos de reabilitação em diagnósticos pós-agudos;
• Bem-estar diário de quem precisa de tratamentos e cuidados em casa. 

Valores para promover o melhor cuidado!

Na BSL Saúde, valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e estimulamos valores fundamentais, para garantir uma prestação de serviços com respeito, carinho e atenção às necessidades de cada pessoa.

1. Atitude de dono: conhecer e atuar como se o negócio BSL fosse seu, zelando pela estabilidade, lucro e crescimento sustentável;
2. Inconformismo saudável: inquietude com o status quo das atividades que impactam a experiência do cliente;
3. Cuidado humanizado: seguir processos que orientam a rotina de como cuidar e estabelecer conexão humana;
4. Amor pelo que faz: trabalhar com paixão, energia e dar o melhor de si para ganhar a confiança e fidelizar as relações;
5. Disciplina de execução: entregar as atividades respeitando os padrões de qualidade e os prazos acordados com o cliente;
6. Princípio de colaboração: sair do "eu" e ir para o "nós".

Se você se reconhece nos valores da BSL Saúde, venha fazer parte do nosso time!

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Job tags

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Salary