Smiles
Location
Barueri, SP | Brazil
Job description
Já pensou em trabalhar em uma empresa 100% digital que visa inovação, tecnologia, agilidade e de fato se preocupa em proporcionar aos nossos colaboradores e clientes uma experiência incrível, humana e cheia de emoção? ✈🧡 A oportunidade chegou!
Buscamos ARQUITETO DE TI (ZENDESK) para trabalhar conosco no time de Arquitetura Corporativa. Com foco em soluções em atendimento ao cliente.
📌 Principais responsabilidades dessa posição:
◽ Atuar como especialista consultivo para a organização sobre as tecnologias utilizadas nas soluções de atendimento ao cliente.
◽ Buscar novas soluções para melhoria de processos ou redução de custos.
◽ Interagir com as áreas da empresa para entender possíveis necessidades de negócio e prover novas soluções e/ou adaptar a estratégia de TI.
💻 Atribuições diárias do Arquiteto de TI:
◽ Documentar aplicação funcional das estratégias em termos tecnológicos.
◽ Especificar o uso de tecnologias e ferramentas utilizadas no atendimento ao cliente para consumo no processo de criação de soluções arquiteturais de TI.
◽ Levantar e organizar informações relativas a Arquitetura Empresarial.
◽ Acompanhar das soluções de TI propostas pelos arquitetos de solução e negócio.
◽ Participar de eventos, congressos e fórum sobre novas tecnologias e soluções digitais.
◽ Ser a ponte entre fornecedores e parceiros de tecnologia.
🚨 Requisitos mandatórios:
◽ Sólidos conhecimentos em tecnologias utilizadas no atendimento ao cliente.
◽ Zendesk e AWS Cloud.
⚠ Diferenciais:
◽ Sunshine Conversation, IBM Watson, WhatsAPP Business, Siebel, URA, Generative AI, NICE.
🎯 Formação academica & certificações:
◽ Superior em sistemas de informação, tecnologia da informação ou areas correlatas,
◽ Certificações AWS.
💰 Benefícios:
◽ Beneficios: VR R$ 40,66 por dia , Ajuda de custo de R$ 528,60 reais mensais em cartão Flexível CAJU.
◽ Benefício Milhas, Viagem GOL e MyIDtravel.
◽ Plano Médico Bradesco.
◽ Plano Odontológico BB Dental.
◽ Acesso ao Allcare e Allya.
◽ Auxílio creche.
◽ Bolsa de estudo: Especializações e idiomas.
◽ PPR 2 a 4 salários
◽ E outros…
Job tags
Salary
R$ 40,66 por dia
