Empresa Confidencial
Location
Santa Catarina | Brazil
Job description
Atribuições
• Elaborar planos de ação e com foco nas estratégias de cada cliente, a fim de atingir os objetivos;
• Reportar KPI's de acompanhamento e resultados periodicamente;
• Conduzir reuniões com clientes internos e externos de acordo com a necessidade;
• Prospectar novos serviços logísticos para a carteira de contratos consolidando o faturamento;
• Realizar análises dos resultados de KPI´s para revisão dos procedimentos operacionais e administrativos da empresa;
• Acompanhar os retornos referentes às possíveis reclamações em aberto;
• Manter contato direto com as áreas operacionais da empresa, buscando alinhamento dos processos e melhorias no atendimento;
• Gestão do time de atendimento aos clientes, conforme determinação de metas e resultados estabelecidos;
• Garantir a revisão anual das condições contratuais.
Pré-requisitos
• Formação superior completa;
• Pacote Office Avançado (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.);
• Inglês avançado para conversação e escrita;
• Gestão de pessoas e liderança de equipe;
• Conhecimento na área de logística/armazenagem.
Job tags
Salary
