Agente de atendimento - jornada reduzida
Location
Vila Velha, Oiapoque AP | Brazil
Job description
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?
O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento na Autoglass:
- Ensino médio completo;
- Disponibilidade para trabalhar presencial apenas 2 dias na semana (Segunda e Terça-feira);
- Disponibilidade de atuação no período da manhã/tarde;
- Dinamismo e proatividade;
- Carga horária: 7h12;
- Ter boa comunicação e gostar de relacionamento interpessoal;
- Necessário morar na grande vitória.
Valorizamos se você tiver:
- Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins.
- Experiências em áreas de atendimento ao cliente.
Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #orgulhodeserautoglass.
Responsabilidades e atribuições Agente de Atendimento:
- Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
- Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;
- Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;
- Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;
- Realizar pesquisa de pós atendimento.
Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:
- Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado;
- Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;
- Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;
- Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;
- Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;
- Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.
Job tags
Salary
