Location
Rio do Sul, SC | Brazil
Job description
A Lean Sales é uma empresa líder em geração de demanda para TI na América Latina, que utiliza a metodologia própria para gerar os resultados aos nossos clientes através de estratégias como, prospecção, marketing e eventos.
Com 6 anos de experiência trabalhamos com os 47 maiores fabricantes de tecnologia do mundo, incluindo hardware, software e serviços. Atualmente, contamos com dois escritórios em Santa Catarina, presença em São Paulo e um time de mais de 100 especialistas. Possuímos parceria com a MarketLogic, uma das maiores agências de marketing da América Latina.
Contamos com uma equipe altamente qualificada e multidisciplinar em todos os setores da empresa, como área comercial, setor financeiro, marketing, eventos e gestão de projetos.
Além disso, a empresa valoriza o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores e investe em treinamentos e capacitações para garantir a excelência na entrega de seus serviços.
Se você está em busca de uma empresa comprometida com a excelência e que valoriza a cultura de melhoria contínua, a Lean Sales é o lugar certo para você!
Responsabilidades e atribuições - Serão suas responsabilidades:
Estamos procurando uma Analista de Eventos com especialização em Sucesso do Cliente qualificado e motivado para se juntar à nossa equipe de eventos. Esta pessoa será responsável pela gestão e acompanhamento dos projetos de eventos, end to end , contribuindo para o crescimento do negócio da Lean Sales através da gestão bem-sucedida de campanhas de clientes com uma comunicação eficaz, profissional e oportuna.
Analista de Eventos trabalhará de forma direta e colaborativa com todos os stakeholders envolvidos nos eventos, traduzindo os escopos de forma detalhada e clara para o time de execução e principalmente proporcionando a visibilidade necessária para o cliente da Lean, gerando valor percebido. Além disso, este profissional cumprirá com o papel de Hostess em eventos específicos, onde deverá garantir que a execução do evento ocorra de forma bem-sucedida em todos os seus aspectos, desde a organização do local e fornecedores, recepção dos clientes, suporte e apoios necessários, até a finalização do evento.
Atribuições da função:
- Construir e gerenciar o relacionamento e estratégia de projeto com todos os stakeholders, com o time interno e principalmente com o cliente, mantendo uma comunicação assertiva e confiante, posicionando-se com pontos de vista baseados em análises de dados;
- Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, seguindo todas as etapas de Customer Success: Kick Off/Onboarding, Ongoing (execução e acompanhamento), Renovação e expansão de contratos, e Churn (cancelamentos);
- Apoiar no crescimento de receita dos clientes através de sólidos relacionamentos e satisfação dos clientes, impulsionando renovações e extensões de campanhas e projetos;
- Estabelecer a gestão do portfólio de projetos de acordo com as métricas e modelos de acompanhamento criados, garantindo a visibilidade sobre o andamento do programa para todos os envolvidos;
- Identificar problemas potenciais e as soluções para estas adversidades de forma proativa, gerenciando os riscos e realizando as mudanças necessárias para garantir uma entrega com qualidade e dentro das expectativas;
- Fomentar e utilizar da melhor forma as ferramentas internas de gestão (ASANA, Pipedrive, RD Station, Sympla entre outros);
Requisitos e qualificações Requisitos:
- Bacharelado (concluído ou em andamento) em Marketing, Publicidade, Administração de Empresas ou áreas relacionadas à gestão;
- Experiência comprovada na área de gestão de projetos, sucesso do cliente ou em cargos similares;
- Fortes habilidades de comunicação, gerenciamento de projetos e resolução de problemas e conflitos;
- Capacidade de gerenciar o tempo e priorizar tarefas;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas;
- Conhecimento em ferramentas como pacote Office (excel e powerpoint), Google sheets, docs, Gmail, CRM (Asana e Pipedrive, preferivelmente);
- Interesse em Tecnologia e inovação (os cursos na área são oferecidos pela Lean Sales);
- Foco no cliente interno e externo, relacionamento interpessoal, capacidade de negociação, boa comunicação, resiliência, conhecimento técnico, proatividade, foco em resultados.
Informações adicionais Informações adicionais:
- 🍽️ Vale Alimentação/Refeição: para garantir refeições de qualidade.
- 🎉 Mimo de Aniversário: celebre momentos especiais
- 🎓 Convênio com faculdades parceiras: buscamos incentivar o aprendizado
- 📚 Convênio com escolas de idiomas: aqui valorizamos o aprendizado contínuo
- 📚Valorizamos o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores e investimos em treinamentos e capacitações;
- 🏆Realizamos premiações para reconhecer os destaques, valorizando o esforço e dedicação dos nossos profissionais;
- 🍬Investimos em campanhas de endomarketing para manter nossos colaboradores engajados e motivados em suas atividades diárias;
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Salary
