Smiles
Location
Barueri, SP | Brazil
Job description
Já pensou em trabalhar em uma empresa 100% digital que visa inovação, tecnologia, agilidade e de fato se preocupa em proporcionar aos nossos colaboradores e clientes uma experiência incrível, humana e cheia de emoção? A oportunidade chegou! Buscamos ARQUITETO DE TI (ZENDESK) para trabalhar conosco no time de Arquitetura Corporativa. Com foco em soluções em atendimento ao cliente. Principais responsabilidades dessa posição: Atuar como especialista consultivo para a organização sobre as tecnologias utilizadas nas soluções de atendimento ao cliente. Buscar novas soluções para melhoria de processos ou redução de custos. Interagir com as áreas da empresa para entender possíveis necessidades de negócio e prover novas soluções e/ou adaptar a estratégia de TI. Atribuições diárias do Arquiteto de TI: Documentar aplicação funcional das estratégias em termos tecnológicos. Especificar o uso de tecnologias e ferramentas utilizadas no atendimento ao cliente para consumo no processo de criação de soluções arquiteturais de TI. Levantar e organizar informações relativas a Arquitetura Empresarial. Acompanhar das soluções de TI propostas pelos arquitetos de solução e negócio. Participar de eventos, congressos e fórum sobre novas tecnologias e soluções digitais. Ser a ponte entre fornecedores e parceiros de tecnologia. Requisitos mandatórios: Sólidos conhecimentos em tecnologias utilizadas no atendimento ao cliente. Zendesk e AWS Cloud. Diferenciais: Sunshine Conversation, IBM Watson, WhatsAPP Business, Siebel, URA, Generative AI, NICE. Formação academica & certificações: Superior em sistemas de informação, tecnologia da informação ou areas correlatas, Certificações AWS. Benefícios: Beneficios: VR R$ 40,66 por dia , Ajuda de custo de R$ 528,60 reais mensais em cartão Flexível CAJU. Benefício Milhas, Viagem GOL e MyIDtravel. Plano Médico Bradesco. Plano Odontológico BB Dental. Acesso ao Allcare e Allya. Auxílio creche. Bolsa de estudo: Especializações e idiomas. PPR 2 a 4 salários E outros…
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Salary
R$ 40,66 por dia
