Rede D'Or
Location
Rio de Janeiro (estado) | Brazil
Job description
Ouvidor(a) – Rede D’Or – Botafogo
Requisitos:
– Formação: Ensino Superior Completo em Direito, Administração, Psicologia e áreas afins;
-Desejável Especialização em Ouvidoria;
-Desejável Curso de Atendimento ao Cliente;
-Desejável Inglês Avançado;
– Experiência: Atendimento ao Público, Ouvidoria, SAC, Gestão de Indicadores.
– Habilidade avançada em pacote office, principalmente excel.
Atividades:
– Atuar como mediador entre os clientes, Gestores e Direção, buscando soluções para os problemas apresentados, com o objetivo de atender aos interesses dos envolvidos, resguardar a imagem da instituição e garantir a qualidade do atendimento, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética.
Outras informações:
– Local de trabalho: Botafogo / RJ
– Escala de trabalho: 220 – 2ª a 5ª 08h às 18h /6ª 08h às 17h
– Disponibilidade para treinamento.
Job tags
Salary
