Movida Aluguel de Carros
Location
Mogi das Cruzes, SP | Brazil
Job description
Requisitos Técnicos:
· Ter noção básicas no Pacote Office, principalmente das ferramentas Excel, Teams Outlook e Power Point;
· Desejável conhecer o funcionamento do Call Center.
Informações adicionais:
· Disponibilidade para atuar no formato presencial na região de Mogi das Cruzes - SP;
· Escala de trabalho: 6x1
· Acompanhar o tempo real das filas de atendimento do call center (Voz/ WhatsApp / E-mail);
· Sinalizar os gestores operacionais, sobre tempo excessivos dos agentes no TMA, pausa e sobre log de Pa´s;
· Realizar relatórios parciais por hora, de produtividade dos agentes D-1 e quantidade de logados;
· Realizar ajustes nas escalas dos agentes no WFM;
Job tags
Salary
