DIGISYSTEM
Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
- Configuração de rotinas de backup (Criação de novos Jobs e edição de Jobs existentes. Alteração de horários, dados copiados, mídias de backup, etc);
- Abertura de chamados com provedor de serviços no caso de falhas nos equipamentos de backup;
- Verificação, atuação e restabelecimento dos Backups em caso de falhas/incidentes;
- Registro de eventos/incidentes de backup na ferramenta interna de chamados;
- Escalonamento de incidentes para o 3o nível no cliente quando necessário;
- Atender solicitações de usuários (restauração de arquivos e pastas) originadas da ferramenta interna de chamados;
- Restauração de dados do backup quando necessário;
- Atualização de firmware da library quando identificado um equipamento de backup com versões antigas;
- Atualização do software de backup quando necessário;
- Realização de troca de fitas de backup de forma semanal dentro dos equipamentos de backup;
- Organização da mídias de backup (identificação, nomenclatura e organização das mídias de backup dentro do datacenter);
- Manutenção de library de backup (verificação de alertas e limpeza dos cabeçotes quando necessário);
- Atuação em escalas de sobreaviso em fins de semana;
- Criação de relatórios com indicadores mensais referente ao ambiente de backup.
Analista de Suporte a Backup Pl1
Requisitos: - Conhecimento em COMMVAULT e NETBACKUP;
- Conhecimentos em Windows Server;
- Conhecimento em ambientes virtualizados (VMWARE e Hyper-V);
- Inglês técnico
Job tags
Salary
