Caderno Nacional
Location
Porto Alegre, RS | Brazil
Job description
Supervisor de Atendimento - Detalhes da Vaga. ● Realizar a gestão de sua respectiva unidade e apoiar no desenvolvimento das equipes de atendimento, para alcançar as metas estabelecidas pela empresa, mantendo um alto nível de satisfação do cliente. ● Gerir o andamento dos processos da sua respectiva unidade. ● Garantir atendimento de excelência, padrões de atendimento e performance de vendas. ● Alcançar as metas estabelecidas. ● Habilidade para motivar times para alcançar resultados excepcionais. ● Acompanhar indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times. ● Gerir equipe e controle de jornada. ● Realizar atendimento personalizado ao cliente quando necessário. ● Monitorar atendimentos. ● Esclarecer dúvidas das equipes e administrar conflitos. ● Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento. Requisitos para participar do processo. ● Experiência com atendimento na área da saúde. ● Experiência com gestão de equipes de atendimento na área da saúde (clínicas médicas/odontológicas e/ou hospitais). ● Habilidade de comunicação. ● Habilidade ou conhecimento com vendas e metas. ● Cursando ensino superior em administração, processos gerenciais, gestão comercial ou áreas afins (em processo de formatura) ou ensino superior completo em administração, processos gerenciais, gestão comercial ou áreas afins. O que oferecemos. Vale Alimentação, Vale Transporte, Convênio Médico, Insalubridade
Job tags
Salary
R$ 2.001 a R$ 2.500 mensal
