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Location

Ribeirão Preto, SP | Brazil

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Job description

Nosso cliente é uma das maiores transportadoras do país, 100% brasileira e com mais de 40 anos de história, oferecendo soluções logísticas. , Atualmente estamos buscando um profissional para a vaga de Analista de Customer Service Jr em Ribeirão Preto.

Responsabilidades do cargo:
- Atendimento ao cliente, prestando suporte e solucionando dúvidas e problemas relacionados aos produtos e serviços da empresa.
- Realização de análises e acompanhamento dos indicadores de satisfação do cliente.
- Gestão de pedidos, desde o recebimento até a entrega dos produtos.
- Monitoramento e qualificação dos processos de pós-venda.
- Elaboração de relatórios e apresentação de resultados.

Requisitos:
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Logística, Engenharia ou áreas relacionadas.
- Conhecimento avançado em Customer Service e técnicas de atendimento ao cliente.
- Experiência prévia na área de Customer Service será considerada um diferencial.
- Conhecimento em tecnologias e sistemas de suporte ao atendimento ao cliente.
- Domínio do pacote Office, principalmente Excel.
- Boa habilidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal.
- Organização e proatividade.
- Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações de pressão.

Benefícios

-. Pacote de

Benefícios

completo

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

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Job tags

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Salary