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Location

Rio de Janeiro, RJ | Brazil

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Job description

Buscamos Especialista de Suporte à Sistema SHOP CONTROL 9, para desempenhar, as seguintes atividades:

Suporte remoto em 1º nível para sanar dúvidas
Receber e registrar as demandas referentes ao Sistema SHOP CONTROL 9
Realizar suporte e tentativa de solução das demandas durante o primeiro contato;
Escalonar chamados para as equipes especialistas, no caso de impossibilidade de solução em primeiro nível;
Acompanhar a evolução dos atendimentos escalonados até a sua solução final;
Realizar procedimento de aceite da solução aplicada juntamente ao usuário;

Escolaridade: Nível Superior (pode ser cursando)

Horário de Trabalho: segunda a sexta de 9h às 18h

Local de Trabalho: Centro/Botafogo

Contrato CLT

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Valorizado

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-refeição
• Vale-transporte

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Job tags

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Salary