Operador de Telemarketing - Pelotas/RS
Location
Pelotas, RS | Brazil
Job description
Atender clientes, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento (ligaçãoes e whatsapp), seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar, reter ou recuperar clientes.
Responsabilidades e atribuições - Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
- Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
- Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;
- Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
- Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
- Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
- Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram na avaliação, conforme manual e normas da empresa.
- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
Requisitos e qualificações - Ensino Médio Completo;
- Informática intermediária;
- Atendimento e negociação a cliente;
- Técnicas de vendas;
- Habilidades para se comunicar.
Competências
- Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;
- Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
- Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;
- Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.
Informações adicionais
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Salary
