Assistente de Serviços - Comunicação - Departamento Regional SC (Florianópolis)

Location

Florianópolis, SC | Brazil

Job description

Olá, que bom te ver por aqui!

Seja bem-vindo(a) ao nosso processo seletivo.

Temos como missão promover qualidade de vida aos trabalhadores do comércio, seus familiares, e à sociedade como um todo, e fazemos isso por meio de ações socioeducativas nas áreas de saúde, educação, cultura, lazer e assistência.

Atuação em rede, excelência, respeito à diversidade, sustentabilidade, protagonismo e inovação, são alguns dos valores presentes em nossa cultura. Buscamos profissionais que se sintam motivados pelo desafio de proporcionar uma experiência única e incrível aos nossos clientes.

Aqui, as oportunidades de trabalho são diversas, e sempre buscamos garantir a igualdade e a transparência em nossos processos seletivos.

Se você se identificou com esses conceitos, essa oportunidade é para você, venha fazer parte da equipe Sesc!

CARACTERÍSTICAS DA VAGA

• Unidade da Vaga

Sesc - Departamento Regional SC

Rua Felipe Schmidt, 785 - Centro - 88010-002 - Florianópolis

• Formação

Ensino médio completo. Preferencialmente cursando graduação em áreas afins.

• Requisitos e Preferências

Informática (Editores de texto, planilhas eletrônicas, apresentações eletrônicas, E-mail, Internet)

• Noções de técnicas de redação

• Noções de técnicas de vendas e negociação

• Técnicas de atendimento ao cliente.

• Descrição

Prestar apoio ao atendimento telefônico, chatbot, whatsapp, e-mail sobre os serviços das unidades do Sesc, informando disponibilidade de horário, preços dos serviços, normas de habilitação da instituição; prestando informações aos clientes. Elaborar, conferir e relatórios e documentos diversos; Participação de eventos organizados pela instituição, para divulgação dos eventos e serviços.

• Carga Horária

30 h/semanais - das 14 às 20hs

• Salário

R$ 1.775,00

• Benefícios

Previdência complementar - PREVISC; Seguro de Vida; Auxílio medicamento; Plano de Saúde; Desconto nas atividades do SESC; Incentivo a capacitação e desenvolvimento.

• Referências bibliográficas

LOVELOCK, Christopher et al., Marketing de Serviços, PESSOAS, TECNOLOGIA E ESTRATÉGIA, Editora Pearson, 7ª edição.

ZEITHAML, Valarie, Marketing de Serviços – A empresa com foco no cliente. 6ª edição, Porto Alegre, 2014 AMGH Editora Ltda.

EISNER, Michael, O jeito Disney de encantar os clientes, editora Saraiva.

Marketing de relacionamento, pós vendas, vendas de serviços.

Revista Venda Mais.

• Mais informações

Todas as vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência.

Job tags

Salary

R$ 1.775