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Sua carreira. Nossa paixão.

Operador de Atendimento | Sinistro Residencial


Porto


Location

São Paulo, SP | Brazil


Job description

Descrição da vaga

A Central de Sinistro Residencial é responsável em prestar atendimento aos Clientes, através de interações nos canais telefônicos, respeitando fluxos e processos da área de negócio, baseado na nossa filosofia, visando proporcionar uma experiência consistente aos Clientes.

Responsabilidades e atribuições

Atender segurados e corretores das três marcas Porto, Itaú Seguros na  abertura de sinistro , cancelamento , informações sobre apólice, no canal telefônico respeitando fluxos, processos e garantindo entrega dos indicadores operacionais. 

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;

• Ter perfil acolhedor, ao mesmo tempo ágil e resolutivo para garantir o rápido atendimento com a qualidade necessária;

• Boa comunicação verbal e escrita; 

• Flexibilidade;

• Facilidade no relacionamento interpessoal;

• Facilidade no aprendizado de novos assuntos;

•Ter disponibilidade de horário para atuação das 8h00 ás 20h00.

Informações adicionais

Modelo de trabalho: Presencial

Escala: 6x1

Local: Barra Funda - SP

Disponibilidade de horário: 8h00 ás 20h00

A contratação será com carga horária de 06h20, porém, nos 3 primeiros meses ira realizar escala de 08h12 (seg à sex).

Vale Alimentação e Refeição : Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas

necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;

Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório,

disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília

e Júlio Prestes;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também

cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação:  Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma

porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos:  Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias,

onde estiver;

Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda

faculdade ou pós-graduação.

Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral:  Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio

de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços:  Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços

deste nosso ecossistema gigante;

Na Porto, Você Importa!

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço . A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o  orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá  incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia,  um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e  vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.


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