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Location

São Paulo, SP | Brazil

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Job description

Vaga para atendimento ao cliente e administrativo.

Para o atendimento às funções seriam basicamente:
Responder perguntas no ML
Responder mensagens de clientes (via chat) a fim de auxiliar os clientes e resolver a dificuldade dele.
Responder reclamações de clientes a fim de solucionar o problema que ele obteve de forma assertiva.
Auxílio em envios Falar com o cliente sobre troca de cor, modelo, quando em falta em estoque.
Abrir encomendas de devoluções que ocorrem por arrependimento, garantia, etc.
Lidar com alguns procedimentos administrativos de atendimento, como solicitação de estorno ao financeiro, retiradas de produtos no Centro de distribuição.
Abrir chamados com o Mercado Livre para resolver algum erro da plataforma.

Para a parte administrativa as funções seriam basicamente:
Registrar custos da empresa, registrando gastos e inserindo dados de pagamento.
Conferir e registrar compras com fornecedores.
Gerar notas fiscais de devolução ao fornecedor, notas de estorno aos clientes.
Inserir dados fiscais em anúncios novos.
Gerar relatório de vendas mensal à contabilidade (É só baixar por um sistema no período necessário e enviar para contabilidade.).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

Valorizado

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

Lidar com clientes

Organização

Pacote Office é indispensável

Ter experiência em Windows

Trabalho em equipe

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte

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Job tags

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Salary

R$ 1.800 a R$ 2.000 mensal