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Location
Sorriso, MT | Brazil
Job description
Descrição :
O Analista de TI SR terá o foco voltado a área de infraestrutura de TI onde deverá estar comprometido (a) com as atividades de infraestrutura de TI colaborando com o desenvolvimento mutuo da equipe, respeitando valores éticos, morais, culturais, sociais e com competências profissionais que o qualifiquem a exercer suas atividades.
Atividades:
• Prover suporte aos colaboradores, em suas necessidades no uso dos recursos de Tecnologia e Infraestrutura de TI.
• Apoiar o superior imediato no estabelecimento de planos, metas e estratégias da área. Contribuir para a garantia dos níveis adequados de utilização de recursos sob sua responsabilidade, promovendo o cumprimento de políticas, normas e procedimentos;
• Abertura e atendimento de chamados respeitando as SLA e regras de atendimento;
• Prover suporte de sistemas operacionais Microsoft Windows (Suportar, instalar, configurar, operar os serviços e funções com Modern Workplace / Autopilot);
• Prover suporte em utilização de aplicativos de uso geral, aplicativos Office 365 (Word, Excel, Powerpoint, OneDrive, Sharepoint, etc);
• Prestar suporte em telecomunicações, identificando falhas, organizando ativos e garantir a continuidade de serviços (exemplo: telefonia, links, cftv, servidores, nobreaks e equipamentos de redes);
• Identificar arquiteturas de redes e tipos, serviços e funções de servidores, storages e unidades de backup;
• Prestar suporte em telecomunicações, identificando falhas, organizando ativos e garantir a continuidade de serviços (exemplo: telefonia, links, cftv e equipamentos de redes);
• Identificar meios físicos, dispositivos e padrões de comunicação, reconhecendo as implicações de sua aplicação no ambiente de rede;
• Cumprir na integra com os itens dispostos no manual dos empregados e procedimentos operacionais, qualidade, segurança do trabalho e meio ambiente;
• Definir soluções de infraestrutura de TI e equipamentos para o negocio seja no dia a dia ou projetos, seguindo padrões, politicas, normas e metodologias;
• Apoiar o time de projetos de TI nas atividades de infraestrutura e de Tecnologia, criando memoriais descritivos, participando de reuniões de status, avaliando soluções técnicas de terceiros e etc;
• Prover suporte na instalação e configuração das impressoras e periféricos de Tecnologia;
• Identificar a origem de falhas no funcionamento de computadores, periféricos e software, avaliando seus efeitos;
• Identificar o funcionamento e relacionamento entre os componentes de computadores e seus periféricos;
• Suporte a microinformatica conforme as Bases de Conhecimento (KB ´s) existentes;
• Ter boa dicção e postura para atendimento pessoal e remoto;
• Atender chamados do time utilizando metodologia ITIL respeitando suas SLA e prioridades.
Outros requisitos :Job tags
Salary
