Confidencial
Location
Paraná | Brazil
Job description
Descrição :
Estamos em busca de um Coordenador de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe!
Responsabilidades:
- Gerenciar e liderar a equipe de suporte ao cliente;
- Garantir a satisfação do cliente através de um excelente atendimento;
- Identificar e solucionar problemas relacionados ao suporte ao cliente;
- Desenvolver e implementar processos e procedimentos para melhorar a eficiência do suporte ao cliente;
- Analisar dados e métricas para avaliar o desempenho da equipe e identificar áreas de melhoria.
Requisitos:
- Experiência comprovada em liderança de equipe de suporte ao cliente;
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;
- Conhecimento em ferramentas de suporte ao cliente;
- Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem experiência em liderança de equipe, candidate-se agora! Clique no botão abaixo para se candidatar.
Idiomas :Espanhol - Nível Intermediário e Inglês - Nível Avançado
Outros requisitos :Excelentes habilidade de resolução de problemas, comunicação e trabalho em time
Job tags
Salary
