SISTEMA OESTE DE COMUNICACAO LTDA
Location
Mossoró, RN | Brazil
Job description
Realizar atendimento humanizado, de maneira a receber e solucionar as demandas e solicitações
apresentadas pelos clientes , assim, aumentando os níveis de fidelização a cada interação e agregando as
necessidades dos consumidores.
As atividades que irá executar:
Acompanhamento de solicitações das agências;
● Acompanhamento de troca de materiais dos clientes;
● Recebimento de PIs, preenchimento de planilha comercial, repasse ao Opec e posteriormente ao
financeiro;
● Envio de tabelas conforme solicitação de clientes diretos, agências ou corretores;
● Acompanhamento nas datas de vencimento dos clientes. Repasse todo dia 25 de cada mês, dos
contratos a vencer, para que o comercial faça sua renovação;
● Acompanhar diariamente a grade de programação, para saber se estão sendo veiculados os materiais
corretos e auxílio aos programas em contatos com agências e clientes – ofertas e promoções precisam
de atenção redobrada;
● Análise do material encaminhado pelas agências e corretores, verificando tempo, formato. Material
fora dos padrões da empresa, devolver aos responsáveis e solicitar o correto;
● Na venda de patrocínio, solicitar marca, encaminhar para gravação do off e posteriormente,
encaminhar a edição e acompanhar a substituição;
● Em caso de fechamento de eventos, momentos empresariais, ao vivo, especiais, repassar a pauta para
coordenação de produção com toda orientação da gerência comercial ou vendedor executivo.
● Solicitar e acompanhar o prazo mínimo que as chamadas de expectativa, oferecimentos, foguetes
tenham que estar no canal para Opec programar;
● Acompanhar vinhetas de abertura e encerramento, a inclusão ou exclusão das marcas;
● Alinhar com a Programação, horários disponíveis para exibição de especiais ou ao vivos, repasse das
informações ao cliente;
● Solicitar espaço para entrevistas que foram acordadas em negociação;
● Sorteio de senhas nos programas, distribuir conforme orientação da gerência comercial e encaminhar
posteriormente, nomes dos contemplados para os organizadores de eventos;
● Solicitação ao almoxarifado para manter a necessidade do departamento;
● Solicitação de mapas de veiculação as opecs para envio ao cliente;
Relação de merchans dos apresentadores ao setor de contas a pagar, todo dia 05 do mês posterior a
sua veiculação.
Compentências:
Cursos elegíveis: Publicidade e propaganda ou marketing, informática e Atendimento ao cliente.
Cursos desejáveis : Publicidade e propaganda ou marketing, informática.
Conhecimentos Específicos : Leitura e confecção de PI (pedido de inserção) e PP (pedido de produção),
conhecimento em produção de vídeo e spots de rádio, conhecimento em desenvolvimento de planilha.
Nossos Benefícios:
Plano de Saúde;
Plano Ondotógico;
Plano Tcm;
Plano de Cargos e Salários.
Job tags
Salary
