Coordenador de operações bilíngue inglês - goiânia/go - staff
Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto
Location
Goiânia, GO | Brazil
Job description
Ensino Superior Completo;
Inglês Fluente;
Conhecimento avançado em Pacote Office;
Conhecimento avançado Métodos ágeis, Scrum;
Conhecimento avançado em ferramentas de gestão de KPIS;
Conhecimento avançado Criação de Dashboards;
Conhecimento avançado em gestão de orçamento e tecnologia Satélite;
Experiência no Segmento;
Conhecimento básico em Rede: Conhecimento de conceitos de rede como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e firewalls;
Conhecimento básico em Sistemas Operacionais: Familiaridade com sistemas operacionais comuns, como Windows,Mac OSe Linux;
Conhecimento básico em Computação em nuvem: Compreensão de plataformas em nuvem como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure ou Google Cloud Platform (GCP);
Conhecimento básico em tecnologias web (JavaScript, HTML, CSS).
Habilidades comportamentais:
Excelente habilidades de pesquisa e solução de problemas (troubleshooting);
Excelente habilidades interpessoais e trabalho em equipe;
Forte iniciativa, atenção aos detalhes e raciocínio lógico;
Habilidade de trabalhar com multitarefas e senso de urgência.
Supervisionar e fornecer feedback aos operadores e equipe.
Solicitar e se possível prover treinamentos aos operadores;
Coordenar a equipe de apontamento;
Participar de reuniões junto aos clientes e de reuniões internamente com os PM´s e gerencia a fim de buscar melhorias;
Apoiar no suporte do NOC nos finais de semana e períodos noturnos;
Desenvolver métodos para a melhoria dos processos;
