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Location

São Paulo, SP | Brazil

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Job description

Configuração de Hardware:
Auxiliar na configuração de desktops, laptops e outros hardwares para novos funcionários.
Configuração de Software:
Instalar e configurar aplicativos de software padrão necessários para as operações diárias.
Configurar contas de usuário, permissões e direitos de acesso com base nas políticas organizacionais.
Auxiliar na configuração de contas de e-mail e ferramentas de colaboração.
Treinamento e Suporte:
Fornecer treinamento básico para novos funcionários sobre o uso de hardware e software.

Responsabilidades Básicas do Help Desk:
Resolução de Problemas:
Responder a chamados do help desk e resolver problemas básicos de hardware e software.
Identificar e resolver problemas relacionados à conectividade de rede e ajudar com perguntas básicas relacionadas à rede.
Documentação:
Manter documentação precisa e atualizada das configurações de hardware e software.
Criar artigos na base de conhecimento para problemas e soluções comuns.
Documentar procedimentos operacionais padrão para configuração de hardware e software.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

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Job tags

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Salary

R$ 3.000 a R$ 4.000 mensal