Customer support

Monkey

Location

São Paulo, SP | Brazil

Job description

Somos apaixonados por pessoas, essa é uma característica indispensável
Experiência com atendimento ao cliente de pelo menos 1 ano
Excelente comunicação oral e escrita avançada
Espanhol fluente (oral e escrita)
Trabalho em equipe
Agilidade para resolver problemas
Ensino superior ou tecnico nas áreas: comercial ou de comunicação (pode estar cursando)

Diferencial:

Atender as demandas dos clientes, fornecedores e bancos de todos os produtos do Brasil e países espano falantes via chat e e-mail e telefone;
Fazer contatos ativos para cadastro e ativação de usuários latam via e-mail, WhatsApp e telefone;
Fazer reuniões pontuais e auxiliar o time de suporte tecnico no relacionamento entre Monkey e clientes espano falantes;
Tradução de artigos de conhecimento e artigos da FAQ em espanhol;
Realizar contatos de ativação e cadastro com os fornecedores de Latam para manter o engajamento com o cliente.

Job tags

Salary