logo

JobNob

Sua carreira. Nossa paixão.

Supervisor de serviços n1 e n2


Lanlink Informática


Location

Recife, Jussara BA | Brazil


Job description

Curso superior completo na área de TI ou graduação em qualquer área acrescido de pós-graduação na área de TI. 

Experiência Profissional: 

Experiência em supervisão em central de atendimento (Service-Desk) e microinformática; 

Experiência em gestão de pessoas; 

Experiência em capacitação/treinamento; 

Experiência com elaboração de relatórios e apresentação de resultados; 

Desejável experiênciacomferramentas de ITSM open source 

Ter 12 (doze) horas de qualificação em algum dos itens abaixo relacionados:

ITIL Foundation V3 ou superior, podendo ser apresentada certificação em ITIL Foundation V3 ou superior. COBIT 4.1 ou superior, podendo ser apresentada certificação em COBIT 4.1 ou superior.

Curso/Treinamento em ISO 20000 podendo ser apresentada certificação ISO20000.

Comprovar, através da apresentação de certificado de participação e conclusão, curso de Windows10 ou superior com carga horária mínima de 20 (vinte) horas, podendo ser apresentada certificação MCTS ou MTA ou atualizada.

Comprovar, através da apresentação de certificado de participação e conclusão, curso de redes de computadores com carga horária mínima de 20 horas.

Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade): 

 


Job tags



Salary

Todos os direitos reservados