Analista de curadoria pleno
Location
Campo Bom, RS | Brazil
Job description
O que é necessário pra se inscrever:
- Requer superior em andamento ou completo, preferencialmente nas áreas, Administração, Engenharia, Física e afins;
- Superior completo será um diferencial;
- Certificação em Green Belt;
- Desejável conhecimento em OKR e DMAIC.
A sua missão em nosso time será:
- Mapeamento dos processos de URA;
- Mapeamento dos processos de Whatsapp;
- Estruturação construtiva e consultiva dos elementos de URA e Whatsapp (chatbot, autosserviço, atendente virtual, navegação e demais);
- Definição de personalidade dos agentes virtuais;
- Criação e estruturação de fluxos de processos;
- Controle das iniciativas e oportunidades de melhoria;
- Análise e implementação de melhoria contínua;
Job tags
Salary
