Proconph Sistemas
Location
João Pessoa, PB | Brazil
Job description
Sobre Nossa Empresa:
A PROCONPH SISTEMAS é uma empresa de desenvolvimento de softwares e está buscando um talentoso e motivado Especialista em Vendas para se juntar à nossa equipe dinâmica. Somos uma equipe apaixonada por tecnologia e inovação, comprometida em fornecer soluções de software de ponta para nossos clientes. Necessário possuir empatia, uma comunicação eficaz, habilidade de negociação, pensamento crítico, resiliência, saber trabalhar em equipe e ter uma excelente organização e gestão do tempo. Responsabilidades Acompanhamento de Novos Leads: Qualificação de Leads: Identificar e avaliar leads potenciais com base em critérios predefinidos, como interesse, necessidades e capacidade de compra. Follow-up Proativo: Entrar em contato com leads através de chamadas telefônicas, e-mails ou outras formas de comunicação para fornecer informações adicionais, esclarecer dúvidas e manter o interesse no produto ou serviço. Apresentação de Soluções: Apresentar as soluções de desenvolvimento de softwares da empresa de forma clara e persuasiva, destacando os benefícios e vantagens para o lead. Agendamento de Reuniões: Agendar reuniões ou demonstrações para leads qualificados com o objetivo de aprofundar a compreensão das necessidades do cliente e apresentar propostas personalizadas. Acompanhamento de Resultados: Registrar todas as interações com leads, manter um registro atualizado das informações e resultados das conversas e monitorar o progresso de cada lead no funil de vendas. Atendimento ao Cliente: Onboarding de Novos Clientes: Facilitar o processo de integração de novos clientes, fornecendo orientações sobre o uso dos produtos ou serviços, configurando contas e oferecendo suporte inicial. Gestão de Contas: Manter um relacionamento próximo com os clientes, sendo o ponto de contato principal para todas as questões relacionadas aos produtos ou serviços da empresa. Identificação de Oportunidades de Upselling e Cross-selling: Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou produtos adicionais aos clientes existentes, com base em suas necessidades e requisitos específicos. Coleta de Feedback e Pesquisa de Satisfação: Coletar feedback dos clientes sobre a experiência do usuário, funcionalidades do produto, qualidade do serviço e outras áreas relevantes, e transmitir essas informações aos departamentos pertinentes para melhoria contínua. Renovação de Contratos: Gerenciar o processo de renovação de contratos com os clientes, garantindo que as expectativas sejam atendidas e que o relacionamento seja mantido a longo prazo. Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes existentes e potenciais. Resolução de Problemas Técnicos: Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados por clientes. Colaborar com as equipes de desenvolvimento para solucionar problemas complexos. Desenvolver soluções temporárias ou provisórias para problemas críticos até que uma correção permanente seja implementada. Colaboração Interna: Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento, engenharia e QA para garantir a resolução eficaz de problemas, caso necessário. Compartilhar feedback dos clientes para melhorar produtos e processos internos. Identificar oportunidades de crescimento e expansão do negócio. Atualização e Aperfeiçoamento Constante: Ficar atualizado com as últimas tecnologias e tendências na área de desenvolvimento de software. Participar de treinamentos e cursos para aprimorar habilidades técnicas e de atendimento ao cliente. Qualificações Experiência comprovada em vendas, no setor de desenvolvimento de softwares. Conhecimento sólido do processo de desenvolvimento de softwares. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de construir relacionamentos de longo prazo com clientes. Orientação para resultados e habilidades de negociação excepcionais. Mentalidade orientada para o cliente e capacidade de entender as necessidades dos clientes. Diplomacia e habilidades interpessoais para lidar com uma variedade de personalidades de clientes. Remuneração Faixa Salarial: A negociar. Remuneração Adicional por comissão em novos negócios. Forma de Contrato: Inicialmente CNPJ (Podendo evoluir para CLT).Job tags
Salary
