Carrefour
Location
Barueri, SP | Brazil
Job description
Endereço: Av. Piracema, 669 - Tamboré, Barueri, 06460-030 - .
Como é o ambiente de trabalho?
Somos uma empresa multiformatos que tem como propósito liderar a transição alimentar para todos através Act for food - um movimento estratégico que acontece simultaneamente em todos os países onde o Carrefour atua e que vai permitir que nossos clientes e colaboradores consumam alimentos de maior qualidade, mais saudáveis, seguros, produzidos com responsabilidade sócio ambiental e preços justos, afinal todos merecem o melhor. Valorizamos o trabalho em equipe e o respeito para com os nossos Colaboradores, Clientes e Comunidade. Buscamos profissionais que sejam embaixadores da marca Carrefour, aplicando nossos comportamentos durante todas as relações: AGIR COM SIMPLICIDADE- SERVIR NOSSO CLIENTE COM PAIXÃO-CRESCER E TER SUCESSO JUNTOS - ORGULHO E TRANSFORMAR O NOSSO NEGÓCIO.
Responsabilidades da Oportunidade
Desenho e construção de trilhas de treinamentos online para equipe de vendas e atendimento Lojas, Contact Center, Drive e Ecom;
Atuar junto a equipe comercial, contact center, varejo e staff para identificação de oportunidades de desenvolvimento;
Elaboração, revisão e aplicação de treinamentos à distância (webinars, treinamentos online, EADs);
Atuar em projetos educacionais no que tange a design instrucional;
Multiplicar cultura Agile (conhecimento no tema será um diferencial, mas não eliminatório);
Analisar indicadores diversos (vendas, qualidade, cancelamento, turn over; histórico de treinamentos) e pró ativamente sugerir soluções de treinamentos para nível operacional;
Priorizar demandas de acordo com urgência e relevância para o negócio, avaliando capacidade de entrega do time;
Atualizar quadros de apoio visual como Kanbam, trello etc;
Realizar reports de treinamento e desenvolvimento;
Garantir entregas dos indicadores de Av. de conhecimento, reação, qualidade e prazos.
Requisitos
Formação:
Ensino superior;
Job tags
Salary
