---

---

Location

Cascavel, PR | Brazil

---

Job description

ESTAMOS CONTRATANDO

Operador de Rastreamento - vaga para atuação presencial na cidade de Cascavel/PR

O que você fará nesta posição:
- Atendimento das mais diversas demandas dos clientes relacionados a dúvidas,
reclamações e sugestões de funcionalidades e serviços de Telemetria, Rastreamento e Silometria;
- Utilizar de canais de atendimento por e-mail, CRM, WhatsApp, formulários, telefone, com objetivo de solucionar da melhor e mais rápida forma possível, as demandas que surgiram;
- Cumprimento de SLAs e indicadores de Satisfação (Tempo de resolução de tickets, grau de satisfação da resolução);
- Organizar e distribuir na agenda as demandas técnicas que surgirem de nossos clientes;
- Acompanhar e documentar atendimentos realizados;
- Criar eventos de telemetria para atualizar projetos em execução;
- Trabalhará em conjunto com a Equipe de Relacionamento e de Vendas para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.

Para esta vaga você precisa ter:

- Conhecimento em análise de dados;

- Conhecimento em Google Workspace, apresentações, planilhas e documentos.
- Conhecimento básico de lógica e programação;

- Empatia com o cliente;

- Ética profissional;
- Foco em metas;

Você sai na frente se tiver:

- Conhecimento em leitura de Logs, operação de ferramentas de atendimento e controle de tickets e chamados dos clientes;

O que você vai receber:

- Remuneração compatível

- Vale alimentação

- Auxílio mobilidade (combustível ou vale transporte)

- Refeitório na empresa (Almoço - com refeição subsidiada)

- Seguro de vida em grupo

- Parcerias que te dão desconto

Ficou interessado:

Envie seu currículo para [email protected]
Ou nos contacte por telefone e WhatsApp (45)3112-9922

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Experiência:

Salário:

0

Cargo:

Operador de Rastreamento

Empresa:

WIKIDADOS

Atua no mercado de telemetria automotiva.

Ramo:

Serviços

(JJ)

---

Job tags

---

---

Salary